Brandweer Pijnacker-Nootdorp ging met spoed naar een automatische brandmelding in de parkeergarage van Ackershof 1, het evacuatie alarm was in het hele winkelcentrum te horen en kon door de brandweer niet uitgezet worden.
Waardoor het alarm is afgegaan is nog onbekend, de laatste dagen waren er wel werkzaamheden in de garage volgens omstanders ter plaatse.